淺談專案經理的工作內容、準備與職涯發展
專案經理本身是個相對職缺較少的職位，如果您想了解專案經理工作內容，或求學階段在準備、思考未來職涯方向的學生，希望藉由這篇文章的介紹能夠給您方向、思考職涯發展。
專案經理是什麼？主要負責的工作內容有什麼？
專案經理(Project Manager，以下簡稱PM)主要負責公司組織內專案的工作人力分配、專案時程管理、跨部門協調溝通、或與客戶異業溝通的角色，簡單說好比一個專案的導演。不同產業性質、公司會有些許差異，可能需要兼著當業務、企劃、行銷、MIS或會計等工作，全看該公司的安排規劃。 一位PM手上通常同時負責多個專案，每個專案有各自發展進程、突發狀況，PM需要依照各專案製作內容需求、規模，妥善規劃、溝通、運用公司跨部門間人力、資源，並於與上級、客戶約定的時程內完成專案交付。當專案客戶窗口無法提供、回答您需要的資訊時，還可能要協助客戶與異業、客戶的協力廠商溝通、取得必要資料。
求學期間可以做哪些準備幫助自己未來成為一位專案經理？
目前台灣的大學沒有專門科系負責培育專案經理人才(※註一)，您可以修習「專案管理」課程，這門課通常開設在管理學院、資訊學院、設計學院底下的科系系所，或考取PMP(Project Management Professional)國際專案管理師證照。 除了課程、證照以外，PM最重要的還是累計實務經驗。學生時期建議可多參與系上、社團組織活動，於其中擔任幹部、主事者。若覺得自己經驗不足，可先從小活動開始做起，例如校慶園遊會攤位總召，需要做的事情有活動企劃、人力配置規劃、食材廠商洽談、行銷宣傳，以上案例可幫助您練習專案時程控管、人力資源分配、異業洽談。 擔任不同類型、規模的活動主事者，有助於累計多元的經驗、幫助您認識更多的人，學生時期建立的人脈也可延續到工作職場上，說不定有一天能夠變成工作上的貴人喔！ 自己本科課程也別忽略，PM若能培養專案管理以外的多項專長，將會是很好的加分條件。PM強調的是多元、跨領域特性，可不用在某一項專業領域拿到亮眼的成績，但一定要涉略多項不同領域、並對這些領域知識有一定程度的了解，未來才能與不同領域的專業人士溝通、增進專案效率。
※ 註一：筆者目前只有看到專案管理碩士在職學位學程與大學推廣教育開設的專案管理課程班。
※ 註一：筆者目前只有看到專案管理碩士在職學位學程與大學推廣教育開設的專案管理課程班。
專案經理的職涯發展
如上個段落提及的「PM最重要的還是累計實務經驗」，公司通常會先增加PM手上同時負責的專案數量，考驗您的時間安排、專案品質控管。接著增加專案難度，如專案合約金額更大、複雜度更高、客戶出了名難處理。這些階段也經歷後，若您覺得想轉換跑道可以考慮以下發展路線：
晉升高階主管，真正的管理職
專案經理雖然結尾有經理兩個字，但實際上仍不屬於公司內的管理職位，實際上的作用比較像是專案「經手管理」人。面對棘手狀況能以輕鬆的手法、言語化解，專案突發狀況能以沉著冷靜態度應對，於專案初期就做足各項準備、給客戶打「預防針」降低風險，防止專案後期發生難以收拾的窘境、或變相增加公司的成本，這些都是專案管理經驗累計的成果，並足以帶領新人、下屬解決他們無法處理的問題。 到達這個階段後，您很有機會取得公司內部升遷的機會，變成專案經理的主管，負責分配下屬PM的專案、帶領他們。或者憑著豐富經驗被其他公司挖角成為管理職、幕僚，順勢提高自己的薪資。
註二：此段以前的PM都指的是專案經理；從下段開始則有專案經理、產品經理的區分。
註二：此段以前的PM都指的是專案經理；從下段開始則有專案經理、產品經理的區分。
從無到有、誕生到推動的產品經理
產品經理(Product Manager)與專案經理英文簡稱都是PM，但兩者間還是不太一樣。產品經理是一項產品的負責人，要負責產品概念的誕生、研發生產、行銷規劃、市場推廣，中間需要規劃各項時程、人力安排、預算控制等工作，最重要的是產品經理需要對產品的成果負責，而專案經理則較注重專案進行的過程、與最後的交付。以難易度來說確實比專案經理還要高，需要具備更多知識領域。筆者身邊有不少專案經理累計足夠專案管理經驗，為了尋求更高的挑戰、工作成就感、升遷，後續都轉做產品經理。
自行創業
專案經理的職涯發展中也包含自行創業這條道路，新創公司有三大命脈：人事、財務、業務，除了資金財務外，我們簡單談一下人事與業務。 專案進行的過程中，可於短時間內與來自不同部門的專業技術人員接觸、溝通、交涉，於言談中可了解他們的個性、專業能力，無形間也可建立自己的人脈，或從他們身上獲取陌生領域的專業知識、幫助您與客戶溝通，多留意表現突出的人才，未來有可能成為您創業的好夥伴！ 接下來談談業務，一間公司金流能否穩定相當有賴於業務能力。若專案經理工作能夠包含業務，負責的工作項目包含陌生開發、企劃提案、報價與成本利潤控制、合約擬定、專案管理，此模式不僅能第一線聆聽終端使用者需求、了解市場環境動態、降低公司內部資訊傳遞失誤率，也能提前開始與客戶培養溝通默契、降低磨合期、增加專案成功率。這是個完整的過程，雖然一定辛苦，但是個非常好的創業前訓練！
